/常見問題／

印刷檔製作注意事項

依照商品屬性不同，製作的檔案格式皆有不同

我們接收 AI CS6 (含) 以下版本的EPS或AI (附連結) 的檔案格式，PDF檔案則需要確認
文字必須轉外框，複雜堆疊的圖案請先點陣化

某些商品只需提供PSD、PNG等去背檔案，JPG檔案則需要確認。圖檔解析度最少300dpi以確保印刷品質，解析不足會有模糊或格子的情況產生！

付款方式與物流選擇

線上刷卡：下單時直接填寫刷卡資料

新竹物流本島宅配：通知出貨後2-3天到貨 (不含偏遠地區及例假日)

離島郵寄掛號：通知出貨後3至7個工作天到貨 (不含例假日)

自取：通知商品完成後，與客服確認自取時間，並在取貨時告知姓名及單號

時間：週一至週五上午10:00至晚上18:00前，逾時不候

信用卡退刷退款

請依商品最低訂購數量訂購，下錯數量取消訂單，需自行負擔退款手續費

ATM系統退款時間為每月月底，系統退款結單日為每月25號，逾期將自動延至次月退款

信用卡退刷因系統限制，客服需隔日才能執行退刷退款，退款時間依照各銀行出帳結帳日期為準

退換貨須知

客製化商品為無法再販售之商品，故不適用7日無條件退換貨之規定，訂購前請務必考慮清楚，一但訂單成立將會有費用產生，無法全額退費。

商品訂購5件以下屬打樣行為，不因顏色或商品與想像不同等個人主觀因素退換貨 (若商品本身有瑕疵則不在此限)

商品若有瑕疵或數量與訂購量有差異，請於收到商品3日內反應給客服進行處理，除了有保固的商品除外，超過時間反應商品數量短少或瑕疵，我們將保留退換的權利，會進行了解後判定

如果對商品有任何疑問或特殊要求，請先與客服確認清楚再下單。若未提出明確品檢要求，則出貨後不得因其他理由退貨。(包括商品與想像不同、螢幕上顏色差異、材質不喜歡或個人審美觀等個人認知理由要求退貨。但若是物品本身瑕疵如：破損、掉漆、無法使用等則在退換貨範圍內)

免責聲明

當您交付檔案的同時，請確認您所委託本公司印刷的圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益；倘若有第三者主張權利，當由客戶自行出面解決，所有訴訟或和解產生之相關費用皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損失。

請於訂購前確認您對相關商品聲明已充分事前審閱並知悉，並瞭解因本商品性質特殊，可能會因此而影響您契約解除權利之行使。

能直接傳圖片給良品印所處理嗎？

我們會依照製作項目及圖片來確認是否可行

1、人物照片➙是否需要去背景，去背的話是1款圖NT$250元起(依複雜程度報價)

2、單次壓克力訂單➙圖的款式超過5種以上，需照圖片數量加購刀模處理費用

去背費用計算

同一張圖只需要付1次去背的費用，如果是兩張圖就需付2次費用，若是同樣的圖製作不同的商品，只需要付1次去背費用即可。

想要額外加字

若是要在您提供的圖片上面加寫文字，即是請設計師進行部分設計，會需要酌收影像處理費用，也需要請您提供文字內容、字體、大小及顏色等詳細資訊，或可參考我們已經設計好的公版套入，費用會比較便宜也比較快速

圖檔可以直接網路下載嗎？

網路抓的圖檔案解析度可能不足，也要確認您委託本公司印刷的圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益（更多相關說明請參見免責聲明）

為什麼套用公版也需要影像處理費／設計費？

設計師需要依照您的需求做內容上的排版，如不想多加購影像處理服務，也可以自行提供做好的圖檔給我們印刷

限定修改次數3次是如何計算？

加購影像處理費都有限3次修改次數，為了避免無效的來回溝通延宕到商品的產出，請將您的需求想清楚，並與美編人員溝通中完整的提出（包括字型的搭配）。坊間一般的設計服務也都有這類規定，如超過3次，第4次開始每次將會酌收100元

關於打樣

單款100個以上可以免費打樣，會以非正式素材印刷一個，拍照給您確認印出效果，若您需要拿到實體，則需加收運費寄去給您。
#非正式素材：打樣會以有小瑕疵的素材印刷，僅供參考印刷效果，100件以下小量訂購無打樣服務，僅提供示意圖確認！如小量需提供打樣，需酌收打樣費（後續可折抵金額）

注意：未打樣商品色差在10%内，皆屬正常印刷表現！